Zásady ochrany osobných údajov

Last Updated: July 2026

1. Informácie, ktoré zhromažďujeme

Chimneysmoke zhromažďuje rôzne typy osobných údajov, aby sme mohli poskytovať naše služby a zlepšovať ich kvalitu. Tieto údaje môžu zahŕňať, ale nie sú obmedzené na:

Identifikačné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa.
Údaje o používaní: informácie o tom, ako používate našu webovú stránku a služby, vrátane IP adresy, typu prehliadača, časových pečiatok a stránok, ktoré ste navštívili.
Údaje o platbách: ak používate naše platené služby, môžeme zhromažďovať informácie o platobných metódach, ako sú čísla kreditných kariet a fakturačné adresy.

Zhromažďujeme tieto údaje priamo od vás, prostredníctvom našich webových formulárov, ako aj automaticky prostredníctvom technológií, ako sú cookies a analytické nástroje.

2. Ako používame vaše informácie

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, používame na rôzne účely, vrátane:

Poskytovanie a správa našich služieb, vrátane spracovania vašich objednávok a plnenia zmluvných záväzkov.
Komunikácia s vami, vrátane odpovedania na vaše otázky a poskytovania podpory.
Analýza a zlepšovanie našich služieb a webovej stránky, aby sme zabezpečili ich efektívnosť a používateľskú prívetivosť.

Vaše osobné údaje môžeme tiež použiť na marketingové účely, ak ste nám poskytli súhlas, a to v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä GDPR (nariadenie (EÚ) 2016/679).

3. Zdieľanie informácií

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami v nasledujúcich prípadoch:

Ak je to potrebné na splnenie našich zmluvných záväzkov voči vám, napríklad s poskytovateľmi platobných služieb alebo dodávateľmi.
Ak máme zákonnú povinnosť zdieľať vaše údaje, napríklad na základe súdneho príkazu alebo iného právneho predpisu.
V prípade, že predávame alebo prenajímame časť našich aktív, môžeme preniesť vaše osobné údaje na nového vlastníka.

Vždy sa snažíme zabezpečiť, aby tretie strany, s ktorými zdieľame vaše údaje, dodržiavali primerané bezpečnostné opatrenia a spracovávali vaše údaje v súlade s touto politikou a platnými právnymi predpismi.

4. Cookies a sledovanie

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na zlepšenie používateľskej skúsenosti a analýzu návštevnosti. Cookies sú malé súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení pri návšteve našich stránok. Môžeme používať nasledujúce typy cookies:

Nevyhnutné cookies: potrebné na fungovanie našich služieb.
Analytické cookies: umožňujú nám sledovať a analyzovať, ako naši používatelia interagujú s našou webovou stránkou.
Marketingové cookies: používajú sa na sledovanie efektivity našich marketingových kampaní.

Cookies okrem nevyhnutných vyžadujú preukázateľný aktívny súhlas podľa § 109 ods. 8 Zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Môžete spravovať svoje preferencie cookies prostredníctvom nastavení vo vašom prehliadači.

5. Vaše práva a možnosti

Požadovať prístup k svojim osobným údajom, ktoré o vás spracovávame.
Požadovať opravu nepresných alebo neúplných údajov.
Požadovať vymazanie svojich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené.
Obmedziť spracovanie svojich osobných údajov v určitých prípadoch.
Odvolať súhlas so spracovaním svojich osobných údajov, ak je spracovanie založené na súhlase.

Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na [email protected]. Odpovieme vám v lehote stanovenej platnými právnymi predpismi.

6. Bezpečnosť údajov

Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá. Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

Šifrovanie citlivých údajov pri prenose a uložení.
Prístupové obmedzenia k osobným údajom len pre oprávnené osoby.
Pravidelné školenia zamestnancov o ochrane osobných údajov a bezpečnostných praktikách.

Aj keď sa snažíme zabezpečiť vaše osobné údaje, žiadny systém nie je úplne bezpečný. Preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich údajov.

7. Medzinárodné prenosy údajov

Vaše osobné údaje môžeme prenášať do krajín mimo Slovenskej republiky, vrátane krajín, ktoré nemajú rovnakú úroveň ochrany údajov ako Slovenská republika. V takýchto prípadoch zabezpečíme, aby boli prijaté primerané opatrenia na ochranu vašich údajov, vrátane uzatvorenia zmlúv o spracovaní údajov v súlade s GDPR.

8. Ochrana súkromia detí

Naše služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 16 rokov. Nezhromažďujeme vedome osobné údaje od detí. Ak sa dozvieme, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa bez súhlasu rodiča alebo zákonného zástupcu, okamžite tieto údaje vymažeme. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca a máte podozrenie, že vaše dieťa nám poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás na [email protected].

9. Zmeny v politike

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť túto Zásady ochrany osobných údajov. O všetkých zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na našej webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o aktuálnych praktikách ochrany osobných údajov.

10. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto Zásady ochrany osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať:

Chimneysmoke
E-mail: [email protected]
Telefón: +421919851578
Adresa: Digital Park II, Einsteinova 23, Floor 7, Office 42, 85101 Bratislava, Slovakia